シーボン　第１四半期／直営店売上高は６０．３％増／売り上げ回復も新規獲得はいまだ不透明（2021年8月19日号）

　化粧品のサロン販売を展開するシーボンの２１年４―６月期（第１四半期）における、直営店舗の売上高は、前年同期比６０．３％増の２１億７５００万円だった。既存顧客による売り上げが回復傾向にあるとしている。一方で、新規顧客獲得のための大型イベントへの参加などは実施できていない。既存顧客の一部にも、来店を控える動きがまだあるだとしている。
　シーボンでは２０年４―６月、最初の緊急事態宣言の影響で全店舗を休業した。２１年４―６月期は、その反動で大幅増収となったとしている。新規来店者数は前年同期比で２７７．４％増に、既存顧客の継続来店数は同６５．７％増となったとしている。
　シーボンでは、従来主力としてきたサロンでの化粧品販売への依存から脱却する構えを見せている。「新規販売チャネルの開拓」と「コストの合理化継続」を続け、２３年３月期には、通販や店販への卸といった、サロン販売以外の売上比率を１０％程度まで高めたい狙いがあるとしている。一方で、オンラインカウンセリングの導入や、来店客向けの専用アプリの開発など、サロン販売のデジタル化を推し進めたいとしている。