Ａｍａｚｏｎ　〈手数料値上げの施策続々〉／今後も出品者負担増の可能性

　ＥＣの巨人にも、送料値上げの波が襲い掛かっているようだ。アマゾンジャパンは２月２０日、Ａｍａｚｏｎに出品している事業者に対して、４月２３日から、物流代行サービス「フルフィルメントｂｙＡｍａｚｏｎ（ＦＢＡ）」の値上げを行うと通知した。２月２６日には一部メディアで、「アマゾンジャパンが１７年１１月ごろから、Ａｍａｚｏｎが直販で扱う複数の、食品メーカーや日用品メーカーに対して、販売した金額の１〜５％の協力金を支払うように要請し始めた」という報道もあった。本紙の取材に対して一部のメーカーは、「協力金の要請を受けている」ことを認めている。Ａｍａｚｏｎへの出品支援を行う複数のコンサルタントは、今後もメーカーや出品者の負担が増える可能性があると指摘している。

■一部のトップメーカーに要請か

　協力金について、Ａｍａｚｏｎが直販で商品を販売している複数のメーカーに問い合わせたところ、「当社も協力金を要請された」（中堅家庭用品メーカー）という声が確認された。１７年１１月ごろに、Ａｍａｚｏｎの売れ筋商品のメーカー数社の担当者を集めた説明会が開催され、その場で協力金を求められたのだという。アマゾンジャパンでは、物流コストの上昇などを理由に挙げていたとしている。
　「当社はもともと薄利でＡｍａｚｏｎに商品を供給しているため、協力金を支払うようになれば、利益はさらにひっ迫する」（同）と話す。ただ、「Ａｍａｚｏｎのバイヤーからは、『無視してもいいです』と言われた」（同）とも話しており、Ａｍａｚｏｎ内部でもメーカーに対する協力金の要請について、疑問を持つ人もいるようだ。
　Ａｍａｚｏｎの食品分野のランキング常連のある飲料メーカーからは、「協力金という名前ではないが、昨年１２月ごろに販売手数料の値上げを求められた」といった声も聞かれた。ただ、「Ａｍａｚｏｎ以外の小売店でも、手数料の変更などはよくあり、珍しいことではない」とも話していた。
　Ａｍａｚｏｎが直販で商品を扱っている、大手菓子メーカー３社に聞いたところ、３社とも、協力金の要請や、手数料の値上げの要請はなかったとしている。「運賃コストが大きい商品を扱う飲料メーカーなどが要請を受けているのではないか」（菓子メーカーＡ社事業開発部）や「問屋を介さずに直でＡｍａｚｏｎに商品を卸しているメーカーが（協力金を）要請されていると聞いている」（菓子メーカーＢ社）といった声も聞かれた。Ａｍａｚｏｎの売れ筋を扱うメーカーが協力金や、手数料の値上げを軒並み要請されているわけではないようだ。
　アマゾンジャパンでは今回の報道について「コメントを差し控える」（広報）と話している。


■Ａｍａｚｏｎもコスト増に苦悩

　Ａｍａｚｏｎが、ＦＢＡの手数料を値上げしたり、一部企業に協力金を要請したりする背景には、１７年から社会問題化した、配送会社による運賃の値上げの問題があるようだ。

（続きは、「日本流通産業新聞」３月８日号で）