【テレビ東京ダイレクト】音声ＡＩの実証実験開始／テレビ通販特有の受電の波と人手不足解消へ（2026年4月9日号）

　テレビ東京グループでテレビ通販事業を展開するテレビ東京ダイレクト（本社東京都、久保田明社長）は今年２月、音声対話ＡＩプラットフォームを開発・提供するＶｅｒｂｅｘ（バーベックス）との連携を開始した。テレビ通販受電業務における顧客体験向上を目的とした音声ＡＩエージェントの実証実験を開始した。お取り寄せグルメ通販番組「虎ノ門市場」の一部商品を対象にスタートし、段階的に適用範囲を拡大していく予定だ。

続きは「日本流通産業新聞」オンラインで！
下記リンクから閲覧できます。