全国の消費者相談を入力・蓄積するシステム「ＰＩＯ―ＮＥＴ」の刷新を進めている国民生活センターは、新たな解析ツールを導入して、グラフや地図でトラブル状況を可視化することを明らかにした。消費者の相談ハードルを下げ、相談員の負担を軽減する。
本紙の取材に国センが刷新の詳細を明らかにした。
（続きは、「日本流通産業新聞」 ２月１２日号で）
【国民生活センター、相談情報システム刷新】解析ツール導入でトラブル可視化（2026年2月12日号）
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