日本コンタクトセンター協会／賀詞交歓会を開催／呉会長「人とＡＩの融合が重要」（2025年2月6日号）

　一般社団法人日本コンタクトセンター協会（ＣＣＡＪ、事務局東京都、呉岳彦会長）は１月８日、東京で新春賀詞交歓会を開催した。冒頭のあいさつで呉会長は「いかに人とＡＩを融合させて、クライアントに有益なサービスを提供できるかが重要になってくる」と話した。

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