消費者庁／最終画面の表示違反で初／精力サプリＥＣを６カ月の業務停止に（2023年7月6日号）

　消費者庁は６月２８日、精力サプリなどを展開するＬＩＴ（エルアイティー、本社東京都、中村智紀社長）に対して、特定商取引法に基づく、６カ月間の一部業務停止命令を行った。消費者庁によると、ＬＩＴは、ＥＣサイトの最終確認画面で、定期購入契約でありながら、定期購入の条件や、２回目以降の販売価格などについて、著しく小さい文字で表示していたという。定期契約が解約できないかのように見せる表示も行っていたとしている。
　消費者庁が、ＥＣサイトの最終確認画面の表示義務違反で特商法の行政処分を行うのは、２２年６月１日の改正法の施行以来、初めてだ。
　消費者庁によると、ＬＩＴは、少なくとも２３年３月１０日～４月１２日までの間、ヘアケア用品「ブラックデュアルトリートメント」や、精力サプリ「精の命」などのＥＣサイトの最終確認画面で、定期購入契約にもかかわらず、必要な事項を適切に表示していなかったという。
　適切に表示していなかったのは、（１）定期購入契約であること（２）２回目以降の商品の販売価格（３）分量（４）２回目以降の商品代金の支払時期と商品の引き渡し時期─だ。これらについて、１回目の商品代金の文字に比べて、著しく小さな文字で表示していたという。画面を何度もスクロールしなければ見ることができない位置に、これらを表示していたともしている。
　消費者庁はＬＩＴに対して、解除事項に関する不実告知も認定している。
　ＬＩＴは、実際は契約の解約が可能であるにもかかわらず、解約専用のフォームで解除を試みた消費者に対して、「大変恐れ入りますが、商品がすでに発送準備中となっているため、キャンセルをお受けできかねます」などと、解約ができないかのように表示していたという。
　消費者庁はＬＩＴの中村智紀社長個人に対しても、通信販売の新規広告の出稿や、売買契約の申し込み受け付けなどを禁止する業務禁止命令を行った。
　ＬＩＴは本紙の取材に対して、「メディアの取材は全て断っている」などとしている。