ワコール／食に特化したＥＣ開設／特集やブログなどコンテンツ拡充（2023年4月20日号）

　ワコールは４月１８日、食に関する商品をそろえたモール型ＥＣサイト「ＷＡＣＯＡＬ　ＳＰＯＯＮ（ワコール・スプーン）」を開設した。計１０３の販売元の５５０アイテムを取り扱う。「からだ想い」をテーマにした商品選別だけではなく、特集やブログなどのコンテンツを拡充し、顧客満足度の最大化を図る。
　２１年７月頃、同社の会員にアンケート調査を行った。「今後、時間やお金をかけて楽しみたい分野」という質問に対し、最も多い回答が「食」だったという。さらに、「食品お取り寄せサイトの利用有無」という質問には、会員の４２％が「利用している」と回答した。調査に基づき、食に特化したモール型ＥＣサイトの開設を決めたという。
　サイト内では今後、特集企画に注力する予定だ。
　「季節のイベントだけではなく、体や心などライフスタイルに着目した当社ならではの視点で特集を組んでいきたい」（通信販売事業部ＷＡＣＯＡＬ　ＳＰＯＯＮ事業推進課長後藤真由氏）と話す。
　「ひと匙（さじ）のサステナブログ」の執筆にも注力する。食を通して社会課題の解決に取り組む販売元を取材し、情報を発信する。
　「実際に販売元に訪れ、コミュニケーションを取った中で、彼らの思いなどをお客さまにも伝えていきたい」（通信販売事業部ＷＡＣＯＡＬ　ＳＰＯＯＮ事業推進課小野寧莉氏）と言う。