フューチャーショップ／ＡＩがレコメンド／行動・閲覧・購入データで精度向上（2023年4月6日号）

　フューチャーショップ（本社大阪府、星野裕子社長）は３月２９日、ＳａａＳ型ＥＣサイト構築プラットフォーム「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」において、ＡＩ（人工知能）を活用したレコメンド機能の提供を開始した。行動データや閲覧履歴、購入データでレコメンとの精度を向上している。
　レコメンド機能「ｆｕｔｕｒｅ　ＡＩ　Ｒｅｃｏｍｍｅｎｄ（フューチャー・エーアイ・レコメンド」は、「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」で構築したＥＣサイト上で利用できるオプションサービス。ユーザーの行動データや閲覧商品、カートに入れた商品、購入商品などをベースに商品をレコメンドできる。
　既存のレコメンド機能「ｆｕｔｕｒｅＲｅｃｏｍｍｅｎｄ２（フューチャーレコメンド２）」でも利用できたルールベースレコメンドを強化した。既存の「ランキング」「閲覧履歴」「新着商品」「ピックアップ商品」以外にも、「在庫わずかな商品」「値下げした商品」「再入荷商品」など、商品の在庫や価格が変動したタイミングを踏まえたレコメンドを実施できる。
　今後、ＭＡツールと連携し、メールやＬＩＮＥなどでもレコメンドを実現できるようにする。ＡＩレコメンドエンジンの精度を向上するデータ取得先の増加、リアル店舗での購買情報を含めたオムニチャネルレコメンドなど、さらなる機能拡充を計画している。