大丸松坂屋／ＥＣ刷新見やすさ追求／来期までに売上４００億円目標 （2022年3月31日号）

　Ｊ・フロントリテイリング（ＪＦＲ）傘下の大丸松坂屋百貨店（本社東京都、澤田太郎社長）は３月２９日、自社ＥＣサイトを刷新した。顧客の需要に応えるため、食品をはじめ、お祝いや返礼品などのギフト商品を強化したほか、スマホでの見やすさを追求し、顧客の利便性を意識した改善を図った。２４年２月期までにＥＣ売上を現在の約４倍となる４００億円に引き上げる計画。
　同時に名称を「大丸松坂屋ＯＮＬＩＮＥ　ＳＴＯＲＥ（オンラインストア）」に改めた。
　商品をコンパクトに分かりやすく、需要が高いものが目に付きやすくデザインするなど、「スマホファースト」を意識した改善を図った。スマホからの流入が約７割を占めることを踏まえた。
　百貨店公式サイトの強みを生かす機能も充実した。５月にはワイン、食品、洋品雑貨など自家需要向け商品の販売を強化するほか、６月には頒布会を予定している。
　顧客の利便性を高めるため、自社ＥＣサイトと、「大丸・松坂屋アプリ」を、同一のＩＤ・パスワードでログインできるようにした。６月からは、株主向けの優待カードを自社ＥＣサイトでも利用できるようにする。
　２１年２月期における通販の売上高は、前期比４７％増の１０３億円。ＥＣが大半を占める。「巣ごもり需要」の増加や、サイトへの集客施策などに取り組んだことで、伸長が続いているという。
　ＤＸ推進部デジタル事業推進担当の竹下健司マネジャーは「公式通販オンラインショッピングサイトは５年ぶりにリニューアルした。ギフト好適品やデパ地下スイーツ・グルメなどこれまで以上に品揃えも充実し、店舗同様お客さまにショッピングを楽しんでいただけるＥＣサイトを目指す」と話している。