富士ロジテック／Ｅ―リテイリングと提携／ＯＭＯシステムと物流を一括提案 （2022年2月10日号）

　ＥＣ事業者向けフルフィルメントサービスを提供する富士ロジテック（本社東京都、鈴木庸介社長）は２月１日、ＯＭＯシステム「Ｌｏｇｉｃａ（ロジカ）」を提供するＥ―リテイリングシステムズと提携した。ＯＭＯシステムからフルフィルメントサービスまで一気通貫で提供する。さらなる成長を目指すＤ２Ｃブランドや、ＥＣ企業の仕組み作りから支援する。
　「ＯＭＯ／Ｄ２Ｃ・ポストパーチェスソリューションサービス」は、「Ｌｏｇｉｃａ」や富士ロジテックのフルフィルメントサービスを活用し、ＯＭＯの仕組みを構築できる。年間売上高１０億円以上を目指すＤ２Ｃブランドや、オムニチャネル展開を強化する小売事業者が対象。
　具体的には、（１）ＯＭＯコマースデザイン・ロジックの設計・運用サービス（２）デジタルマーケットプレイスとリアル店舗を連携させた、顧客データの統合と購買体験のためのシステム（３）オムニチャネル在庫連携システム（４）オムニチャネル物流フルフィルメント設計・運用サービス（５）返品・交換・回収顧客体験デザインとシステム設計・運用サービス（６）返品・交換・回収リバース物流サービスの設計・運用サービス─などを提供する。
　導入企業は、ＯＭＯの購入体験で重要とされる、ストレスフリーの購買と商品配送・ピックアップ、返品・交換体験を提供できる。
　パーソナライズデータの取得やカスタマーロイヤルティープログラムの活用により、顧客の満足度を高め、ファンの醸成に役立てることが可能だという。