〈化粧品会社の越境ＥＣ〉　売上拡大、現地ブランド認知進む／中国国内ＥＣや店販見据え

　化粧品を通販などで販売する各社が、海外越境ＥＣの販路を開拓し売り上げ拡大につなげている。アテニアは、テスト期間を経て今年４月から越境ＥＣを本格化。立ち上がりは好調で、当初予想の２倍を上回る売り上げペースとなっている。新日本製薬は、中国のＫＯＬ（中国のＳＮＳで影響力を持つ人）を日本の本社に招くなど、ブランド認知向上を図っている。サプリメント事業で越境ＥＣを行っているファンケルは、中国国内での本格的な「保健食品」の販売の布石とする考えだ。

■【アテニア】　好調な出足みせる／２倍以上の売れ行き

　ファンケルの子会社で化粧品メーカーのアテニア（本社神奈川県、斎藤智子社長）は、テスト期間を経て１９年４月から越境ＥＣを展開している。立ち上がりは好調な模様で、１０月上旬現在、当初の見込みよりも２倍を上回る売り上げで推移している。商品の機能性や使い心地に満足した顧客がＳＮＳで情報発信したり、リピーターになっていることが人気を広げているようだ。
　インバウンド需要の高まりを背景に越境ＥＣに進出した。１８年１０月から１９年３月までテストマーケティングを実施したところ、計画を１・５倍上回る販売実績を得られたことから、本格的な事業スタートに至った。現在、「天猫国際（Ｔモールグローバル）」に旗艦店を出店している。
　すでに中国越境ＥＣモールで販売を行っている親会社のファンケルとは分けた形で、アテニアは独自で出店している。親会社とそれぞれで新規顧客を獲得し、グループ全体の顧客拡大を図る。
　認知拡大のための先行投資として、広告出稿も行っている。中国では最大級規模といわれるセール「ダブルイレブン（独身の日）」に商品の需要が高まると判断、１０月は特に出稿量を増やしているという。
　「天猫国際」では、現在３２品目を販売展開。クレンジングオイルが人気で、売り上げの半数以上を占めている。高い機能性や香りがＫＯＬから注目され、人気を押し上げた。
　現地への商品配送は、日本国内の協力会社が担っている。日本の国内倉庫から「天猫国際」が指定する倉庫に輸送している。
　アテニアは、１０年から中国の数店舗で販売を行ってきた。当時、赴任していた主要メンバーの一人が現在の斎藤社長だった。諸事情により１４年までに全て撤退。ただ、当時の中国の店販の経験によって、リアルな消費者の感覚をつかんだという。現在も商品開発や販促などにその実績は生かされている。
　今後は、中国人向けの限定商品など、現地のニーズを捉えた商品開発も視野に入れている。　
　アテニアは近く、越境ＥＣモール「網易考拉海購（Ｋａｏｌａ）」にも出店を予定している。中国版口コミサイトの「小紅書（Ｒｅｄ）」にも１０月中に出店していく。


■【新日本製薬】　中国越境ＥＣ順調／認知拡大が奏功

　新日本製薬は、化粧品ブランド「パーフェクトワン」から約３０品目を越境ＥＣで展開している。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月１７日号で）