カラクリ/顧客対応AIの導入拡大/契約社数2.7倍、自己解決率1.6倍に(2026年9月17日・24日合併号)

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小田志門CEO

小田志門CEO

 カラクリ(本社東京都、小田志門CEO)が提供する顧客対応AIエージェント「Generative Navigator(GeN)」が直近1年間で契約社数が前年比171%増になるなど、大幅に導入を加速している。導入企業の自己解決率は約1.6倍に向上している。新たに「アウトカム課金モデル(成果報酬型プラン)」の提供も開始した。

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