リンク／業務の工数削減へ／ＡＩで顧客の声を要約（2023年6月8日号）

　クラウド型コールセンターシステム「ＢＩＺＴＥＬ（ビズテル）」を提供するリンク（本社東京都、岡田元治社長）はこのほど、文章生成ＡＩ「ＣｈａｔＧＰＴ」を活用したサービス「問い合わせ高精度要約モデル」の提供を開始した。コールセンター業務の工数削減の実現を目指す。

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