本紙ではこのほど、有力なＥＣ事業者に、２２年の市場展望を聞いた。コロナの収束の気配とともに、ＥＣの成長が鈍化するとみる事業者が多いようだ。ＵＧＣ（ユーザー生成コンテンツ）やＯＭＯ施策、具体的な利用シーンの提案、社会貢献活動のＰＲなど、各社は独自の手段で、顧客のロイヤルティーを高めようとしている。キーワードは「コロナ後にどう成長をキープするか」といえそうだ。
（続きは、「日本ネット経済新聞」１月１３日号で）
【事業者に聞く！ 〈２０２２年 事業戦略〉】 ＵＧＣ、ＯＭＯで顧客接点拡充 （2022年1月13日号）
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