楽天市場
ショップ・オブ・ザ・イヤー2019
ジャンル賞
リテール（エンタメ・デジタル家電）
HANARO-SHOP
スマートフォン・タブレット・周辺機器ジャンル賞
| 役職名 | 統括マネジャー |
|---|---|
| 担当者 | 西川淳二 氏 |
レビュー反映が奏功
顧客のレビューに書かれている意見を一つずつ反映させたことが受賞の要因になったと思う。商品について不満な点や、配送のミスなどを減らすことで、確実に顧客満足度が高まった。
１９年は前年より多くの新商品を投入した。２０年は競合他社よりも、商品点数をさらに拡充し、売り上げにつなげていきたい。送料無料ラインの統一には、メール便で対応できるので問題はない。