【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座＜初級編＞

本講座ではカスタマーサポートの担当者様に向けて、コンタクトセンターのメール対応ノウハウをレクチャーします。
本講座は「講義動画＋復習テスト」で構成されています。動画で知識を学んだ後に、復習テストを行いますので、着実に理解を深めていただくことができます。
今回は初級編として、効果的な文章構成や、文章表現のテクニックについて解説します。
メール対応の経験が少ない方はもちろん、メール対応のクオリティをアップさせたい方にも、おすすめの内容です。

こんな方におすすめ
■メール対応の基本を学んだことがない
■メール対応の苦手意識を克服したい
■サポートの担当者として適切な対応ができているか不安
■メールの文章を書くことに自信がない
■お客様窓口を担当する社員の研修として利用したい