【トウ・キユーピー　谷川和正社長】　既存顧客のロイヤル化が奏功（2024年3月28日号）

■スキンケア製品が伸長

　大手食品メーカーのキユーピーの子会社で、健康食品やスキンケア商品の通販を展開するトウ・キユーピー（本社東京都、谷川和正社長）の２３年１１月期の売上高は、前期比約１２％増の５６億円だった。化粧品の「ハンデコルテ」や「ヒアロワン」といったスキンケア商品の売り上げが伸長したとしている。既存顧客のロイヤルティーを高める戦略を推進したことによって、顧客の定期購入の継続率が高まったことも、増収に寄与したという。谷川和正社長に、２３年１１月期中の健康食品通販の振り返りを聞いた。

続きは「日本流通産業新聞」オンラインで！
下記リンクから閲覧できます。