【ナチュラリープラス　田嶋隆志社長】　来秋開催のコンベンションに照準を（2022年9月29日号）

　ナチュラリープラス（本社東京都）の２２年８月期の売上高は約４％減になる見込みだ。今期（２３年８月期）は、田嶋隆志社長が就任以来実施している「ＮＰ　ｆｅｌｌｏｗ　Ｔｒａｉｎｉｎｇ（フェロー・トレーニング）」を継続し、２３年１０月予定の「Ｗｏｒｌｄ　Ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎ（ワールドコンベンション）」開催を横浜アリーナへと照準を合わせ、新規会員獲得の強化を図っていくとしている。

■コロナ禍受け４％減収

　─前期（２２年８月期）決算の売上高はどのような見込みになるか。
　速報値で４％程度減収になりそうだ。トレーニングやキャンペーンは奏功していたが、コロナ禍が３年目を迎え、会員が集まれていないことや手の届かない会員たちの購入が減っていることが要因だ。
　─製品別の売り上げ構成比は。
　前年とほぼ変わらない。「スーパー・ルテイン」ブランドが４４％、次いで「ＩＺＵＭＩＯ」「ＯＬＥＭＩＯ」が３４％、「スーパー・ユーグレナ　パラミロンＡＲＸ」が９％だった。「ＯＬＥＭＩＯ」が好調に売れて約１０％を占めた。
　─現在の有効会員数は。
　約１０万人だ。
　─月間の新規登録会員数の推移は。
　月に約２０００人で、年間を通じて２万４０００人だった。
　─若年層のボーナス取得者数が増えている。
　２０代は１０３％だった。主力のビジネスメンバーは、３０～４０代が増えた。その要因としては、２０１９年ごろから全社を挙げて取り組んだ”スマホ１台でできるビジネス”を主軸として、さまざまな面でのデジタル化に力を入れたことが大きい。さらに、エステサロンなどの個人事業主が副業として参加する機会が非常に多く増えた。
　─ＩＢＯ（インディペンデント・ビジネス・オーナー）で構成されるＩＢＯＣ（会議）はどのように活動してきたか。
　３年前にＩＢＯを発足してから、五角形のバランスシート（（１）新規登録率（２）有効会員率（３）パーソナルボリューム（４）リピート率（５）リクルーター率）である「Ｍｙ　Ｇｒｏｕｐ　診断グラフ」を基に、ビジネスの健康診断を行っている。ＩＢＯ単位で独立させた数値を示して評価を行い、それに基づいて毎月のＩＢＯ会議にゲストに呼んでレコグニションしている。ＩＢＯ会議の成功によって、ビジネスメンバーとのコミュニケーションがスムーズになり、フラットな組織構築によるボトムアップができた。
　─昨年導入した公式アプリ「ＣＯＮＰＵＳ（コンパス）」の特徴は。
　コンパスは、スマホ１台でできるビジネスを目指して導入したもの。ＩＢＯメンバーが新規登録情報を通知機能で毎日取得できる。また、カスタマーサービスでのやり取りもプッシュ通知で対応可能になった。アプリのダウンロード数は約１万５００人を超えた。
　─７月に追加した機能「ＳＨＡＲＥ　ＰＬＵＳ（シェアプラス）」はどのような仕組みか。

（続きは、「日本流通産業新聞」９月２９日号で）