【ハーブ健康本舗　永松靖浩社長】　越境ＥＣなど好調で売上高１０４億円に（2021年5月13日号）

　健康食品などの通販を展開するハーブ健康本舗（本社福岡県）は、２０年１０月期の売上高が前期比２６．８％増の１０４億円となった。主力商品である健康茶などの健康食品に加え、２０年４月からは化粧品の販売も開始。中国などへの越境ＥＣは、近年急速に売り上げを伸ばしているという。２１年１０月期も、売上高が１１４億円を上回るペースで推移しているという。永松靖浩社長に話を聞いた。

　─２０年１０月期の業績と、その要因について聞きたい。
　２０年１０月期の売上高は、前期比２６．８％増の１０４億円となった。
　中国向け越境ＥＣの売り上げが大きく伸びたことが、増収の最大の要因だ。越境ＥＣは４年前から開始したが、初年度の越境ＥＣの売上高は６億円程度だった。その後、前期比で１．２～２倍のペースで急成長が続いており、２０年１０月期は、越境ＥＣの売上高が初めて３０億円を超えた。
　一方で、国内の通販売り上げも着実に伸びており、２０年１０月期の国内通販売上高は７０億円となった。ここに、越境ＥＣの伸びが大きく上乗せされ、大幅な増収につながった。２０年４月から化粧品の取り扱いを始めたことも、越境ＥＣの売り上げが拡大する要因となった。越境ＥＣは、国内向けとは違ったアプローチで展開している。
　─中国への展開で意識していることは。
　中国では、メーカーサイドが発信する広告があまり意味をなさない。それよりも、第三者が推奨するなど「口コミ」が重要だ。当社では、良い口コミを広げる施策を行うことを心掛けている。
　また、当社の場合、中国の顧客の年齢層は、国内よりも少し若い。

（続きは、「日本流通産業新聞」」５月１３日号で）