【ロダン＆フィールズジャパン　テリー・ホワイト　ゼネラルマネージャー】　日本人のためのスキンケアを開発

　２人の皮膚科医が２０００年に設立した、スキンケアブランドの大手ロダン＋フィールズ（ロダン・アンド・フィールズ、本社米カリフォルニア州、ダイアン・ディーツ社長兼ＣＥＯ）の日本法人ロダン＆フィールズジャパン（本社東京都）は６月１日、正式開業する。米国、カナダ、オーストラリアに続き４カ国目の展開で、アジアに進出するのは初めて。２０１９年６月にゼネラルマネージャーに就任したテリー・ホワイト氏に聞いた。
　　　　　　　　　　　（取材日は５月１８日）

■海外コンサルタントへ認定制度を導入

　─１９年６月にゼネラルマネージャーに就任して丸１年が経過した。就任からこれまで力を注いできたことは何か。
　新型コロナウイルスの感染拡大の影響の中で、どのように業務をしていくか社内で議論してきた。まずはベストなチームを組むことに着手した。業界内外や美容業界の経験のあるスタッフが揃った。最終的には社員は２８人になる。市場調査や製品の処方、さらにＥコマースのシステムを用意した。６年間かけて準備をしてきた主宰会社はあまりないのではないか。
　次に、コンプライアンスに力を入れている。海外のコンサルタント（ビジネス会員）が日本でスポンサリングを行う際に必要な認定制度「ジャパン　サーティフィケイト　プログラム」を設けた。オンラインで五つのモジュール（（１）日本におけるビジネス展開（２）日本市場と展開製品（３）日本の法規制およびビジネス上の注意点（４）日本の文化と価値観（５）製品価格と報酬プラン）を受講し、テストに合格すれば、スポンサリングを行うことができる。
　これまでのところ、日本でビジネスする資格を得た海外のコンサルタントは１万５０００人だ。６月１日には正式開業し、製品の販売もスタートする。


■公式ユーチューブチャンネル開設

　─グランドオープンのイベントを開催する予定は。
　予定していないが、年内には計画したい。今日（５月１８日）から「公式ＹｏｕＴｕｂｅチャンネル」を開設した。当社の説明や報酬プランの概要、製品の紹介などの９つのセッションを順次オープンしていく。誰もが視聴可能だ。公式のＦａｃｅｂｏｏｋとインスタグラムもアップしている。
　─エクスペリエンスセンターの設置は検討しているか。
　考えている。オープン後数カ月経ってから詳細を詰めていきたい。


■製品は２６品目でスタート

　─スタート時の製品構成は。
　日本人のための三つのスキンケア・プログラム「ディファイン」「ブライトーン」「スーズ」が中心となる。スペシャルケアとしては、エンハンスメンツシリーズの美容液「ハイドレーション　ＡＨ　セラム」と目元用ジェルクリーム「ハイドレーション　ＡＨ　ブリリアントアイ」、「ハイドレーション　ＡＨ　ボディークリーム」の三つ。さらに、ダーマローラーと夜用濃縮美容液のセット「ディファイン　ＡＭＰ　ＭＤ　システム」を合計した全２６品目となっている。グローバルでは、全製品６０日間完全返金保証制度を採用していることも特徴だ。


■小売り利益とユニレベルで展開

　─報酬プランの特徴は。

（続きは、「日本流通産業新聞」６月４日号で）