協和／２５００万本超を出荷／原液美容液の需要堅調（2021年9月23日号）

　美容ブランド「フラコラ」を展開する化粧品通販の協和（本社東京都、堀内泰司社長）はこのほど、フラコラの「原液美容液」シリーズの出荷本数が累計２５００万本を突破した。
　最も人気があるのは「ヒト幹細胞培養エキス原液」。年内に累計５０万本の出荷を目指す。昨年１月に発売し、これまでに累計３６万３０００本を出荷している（９月１４日現在）。
　協和は昨年３月、テレビＣＭによる販促をやめ、ウェブを中心としたプロモーションに切り替えた。「コロナ禍と当社のウェブ広告施策拡大時期が重なり、よりウェブサイトからの購入率増加に寄与したと考えている」（広報）と言う。
　受注は、ＥＣや電話による通販が９割以上を占める。現在、申し込みは電話からが多いが、徐々にＥＣにシフトしている。「楽天市場」や「アマゾン」といった販路の拡大もＥＣの増収につながっている。
　協和は現在、月間５０本以上のオンラインイベントを配信。「月間で１万人以上に利用いただいている。コミュニケーションの新しい形として今後も取り組みたい」（同）と語る。