パルシステム生活協同組合連合会／２１年３月期は１５．３％増に／新規減も既存の受注が増加（2021年7月15日号）

　パルシステム生活協同組合連合会（本部東京都、大信政一理事長）の２１年３月期の売上高（供給高）は、コロナ禍で新規組合員数が減少したものの、既存組合員の購入単価が上昇したことから、前期比１５．３％増の１８６４億８８００万円だった。
　１人当たりの受注高が前期比９．８％増、利用人数は前期比８．３％増となり、受注金額は同１８．９％増となった。コロナ禍で受注が急増したことに伴い、欠品の連絡体制や物流キャパシティーの確保に向けて、昨夏は別カタログの縮小などで対応してきたという。
　ウェブ受注「オンラインパル」は、「タベソダ」を含む受注高が同３１．６％増、利用人数は同２２％増となった。１人当たりの受注額は同７．８％増だった。
　カタログ「キナリ」は２０年１０月に紙面を刷新したことが奏功し、１人当たりの利用高は同１２％増えた。ターゲット別の施策として、「コトコト」から約６６００人が移行し、利用金額が上昇したという。
　情報サイトやアプリと連携した、ターゲット囲い込みを狙ったウェブ加入促進施策は、コロナ禍による新規組合員の登録制限の影響もあり、９月に再開。「おためしセット」の利用企画を展開して、申請数が３万２９２１件、前期比３５．１％増と好調だった。
　２２年３月期はインターネットサービスの充実を掲げる。利用人数８０万人を目指し、１人当たりの受注高を前期比９６．６％を最低目標に設定した。
　新規組合員の獲得では、個別訪問やイベント加入に頼らない営業手法の確立に力を注ぐ。地域特性を生かした広告展開や営業支援、ウェブ広報を組み合わせて接点を広げる。