生活の木／前期の通販売上２４０％増／マスクスプレーの特需で（2021年5月20日号）

　ハーブやアロマテラピー事業を展開する、生活の木（本社東京都、重永忠社長）は、通販事業が順調に推移している。
　２０年８月期の通販売上高は前期比２４０％増となり、今期は新規顧客の獲得やリピート率向上の施策で売り上げは横ばいを見込むものの、購入単価や利用率は向上しているという。
　同社は全国に１００店以上の店舗を持つ。通販は店舗とのオムニチャネル戦略として取り組んでいる。２０年８月期の通販売り上げが大きく伸びたのは、マスクに噴霧するスプレーの特需を取り込んだためだ。同商品の流通は、１９年８月期と比べ１２００％増となり、増収に寄与した。
　コロナ禍では、マスク需要だけでなく、セルフケアへの消費者意識が向上したことで、ハーブやアロマの需要が増加し、同社にも良い影響が出ているという。
　昨今は、新規顧客のさらなる獲得を目指し、コンテンツの強化やユーチューブを活用した動画配信にも注力。「重要なのは、手軽さや簡単さを伝えることだ」（同社）とし、今後も情報発信の強化と質の向上に取り組んでいく。