しまむら　２１年２月期／ＥＣ売上は約１７億円／自社ＥＣ開設も目標届かず

　しまむらの２１年２月期におけるＥＣ売上高は、約１７億円だった。２０年２月期のＥＣ売上高は９億５０００万円だったことから、約７９％の増収となった。２０年１０月に自社ＥＣサイトを開設し、会員獲得を急いでいるものの、当初計画していたＥＣ売上高２０億円の目標には届かなかった。
　１９年１月に店頭受け取りだけに対応したＥＣアプリ「しまコレ」の提供を開始し、２０年５月末までにダウンロード数が１００万件を突破している。
　昨夏、ＥＣ専用の物流センターを稼働し、同１０月には自宅受け取りも可能な自社ＥＣサイトを開設した。「しまコレ」は終了し、販売チャネルを自社ＥＣサイトに移行している。
　自社ＥＣサイト利用者の約９割が店頭受け取りを選択しているという。この数字は当初の想定よりも高く、オンラインストアと実店舗との相互送客に大きな効果を実感している。
　商品ではインフルエンサーの企画商品やキャラクター商品、ラージサイズの商品など、オンラインストア限定の商品が売れ筋となった。サービス面では、１２月から予約販売を開始し、売り切れによるユーザーの機会ロスを防ぐ取り組みも開始した。
　鈴木誠社長は、「ＥＣ事業は品ぞろえとサービスを拡充し、『しまむら』以外の店舗ブランドのアイテムもＥＣでの取り扱いを開始する」と話している。
　２２年２月期のＥＣ売上高は５０億円を見込む。しまむら事業で４０億円、バースデイ事業で６億円、その他の事業で４億円の計画だという。
　鈴木社長は「３年後にＥＣ売上高１２０億円、将来的には全体売上高の５％程度の２５０億円程度まで伸ばしたいと考えている」と展望を語る。