高島屋　２１年２月期／Ｃメディア事業部２３％増収／カタログ・ＴＶ・ＥＣで２２６億円

　高島屋は、２１年２月期（通期）のクロスメディア事業部の売上高が前期比２２．５％増の約２２６億円となった。
　クロスメディア事業部の売上高は、カタログ通販、テレビ通販、ＥＣの売り上げのうち一部で構成している。同事業部の売上高のうち「２～３割をＥＣが占める」（広報・ＩＲ室）と言う。そのため、残りの７～８割を占める約１６０～１８０億円がカタログ通販とテレビ通販の売り上げであると言えそうだ。
　テレビ通販の売り上げは１割に満たないとしており、カタログ通販の売り上げが最も大きいとみられる。
　クロスメディア事業部のＥＣ売り上げも含む高島屋のＥＣ全体の売上高は、前期比６０％増の２９７億円だった。コロナ禍の外出自粛が続く中、生活を豊かにする商品へのニーズが高まったとしている。特に伸長が目立った総菜・弁当カテゴリーのＥＣ売り上げは同１３９％増となった。ＥＣ全体の新規利用者は前期比８５％増となった。前期のＥＣ事業について、「緊急事態宣言下での外出自粛や巣ごもり消費の影響もあり、非常に好調に推移した」（同）と話している。
　歳暮、おせち、クリスマス、バレンタインにおけるＥＣ売り上げも前年を大きく上回った。同社によると、歳暮のＥＣ売り上げは同３５％増、おせちは４９％増、クリスマス関連は７７％増、バレンタイン関連は１３２％増になった。バレンタインは２回目の緊急事態宣言発令のタイミングと重なったため、伸長が特に目立った。
　期中は、北海道展などの物産展をオンラインでも開催し、ライブコマースも積極的に行った。新規顧客の入り口になったとみている。