ポーラ　２０年１２月期／営業利益５７．２％減／コロナ影響続く、ＥＣ売上６３．４％増

　ポーラの２０年１２月期の営業利益は、前年同期比５７．２％減の１０９億２７００万円だった。新型コロナの影響で、サロンや従来型訪販での新規顧客獲得が苦戦した。一方で、ＥＣ経由の新規顧客獲得は進んだ。ＥＣ売上高は前期比６３．４％増の３４億９８００万円となった。
　サロン販売や従来型訪販を含む「委託販売チャネル」の売上高は、前年同期比２６．８％減の７５８億２８００万円だった。路面型サロンのポーラ・ザ・ビューティーの店舗数は、１９年１２月末時点と比べて３９店舗減少。エステインなどの郊外型サロンを含めると、１７６店舗減少した。顧客数も２６％減少したとしている。
　ポーラでは、来店客数が減少した委託販売チャネルのサロンに対して、

（続きは、「日本流通産業新聞」２月２５日号で）