ヤクルト本社　２０年４―１２月期／ヤクルト４００類、３．８％減／化粧品事業は増収に

　ヤクルト本社の２０年４―１２月期（第３四半期）における、ヤクルトレディ（ＹＬ）が扱う宅配専用商品「ヤクルト４００類」の１日あたりの販売本数は、前年同期比３．８％減の３２３万９０００本に減少した。乳製品と化粧品の合計売上高は、同４．４％増だった。消費者の健康意識の高まりを受けて乳製品は増収となった。
　宅配チャネルでは、宅配専用商品の「ヤクルト　４００」シリーズと「ヤクルト１０００」を中心に、顧客ニーズに対応した配達方法を通じて、既存顧客への継続飲用を促進。同時に新規顧客獲得に努めた。また、インターネット注文サービス「ヤクルト届けてネット」は、認知度の向上を図るためウェブ広告での訴求を強化し、利用者数と売り上げがともに増加した。
　商品別では「ヤクルト４００Ｗ」を２０年１０月に機能性表示食品として発売した。
　化粧品は、乳酸菌研究から生まれたオリジナル保湿成分「Ｓ．Ｅ．（シロタエッセンス）」の「価値普及」活動に重点を置き、顧客の「内外美容」の実現と化粧品愛用者数の増大に努めた。
　具体的には、２０年７月に商品ラインアップを強化した基礎化粧品「ラクトデュウ」シリーズを中心に、新規顧客との接点拡大と継続愛用の促進を図り、売り上げの増大に努めた。また、２０年７月から開始した、中国におけるＥＣモール「天猫国際（Ｔｍａｌｌ　Ｇｌｏｂａｌ）」を通じたＥＣについては、認知度向上を図った。その結果、化粧品売上高は同３．５％増の５４億６８００万円だった。