ＣＸソリューションを提供するモビルスは９月２９日、対話型音声ＡＩを提供するＩＶＲｙ（アイブリー）、カスタマーサポートプラットフォームを手がけるＲｉｇｈｔＴｏｕｃｈ（ライトタッチ）と合同でカスタマーハラスメント（カスハラ）に関する勉強会を実施した。企業の電話窓口におけるカスハラの調査結果について紹介した。
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モビルス／電話のカスハラ調査発表／半数超が案内不備で”怒り”誘発 （2026年10月15日号）
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