博報堂コンタクト＆ロジスティクス／人員や知見を集約／コンタクトセンター３社を合併（2026年3月5日号）

　博報堂は２５年４月、グループにおけるコンタクトセンター支援機能の事業統括会社として博報堂ＣＳグループを設立した。傘下に博報堂コネクトと日本トータルテレマーケティングを置き、事業再編を進めてきた。事業強化の次なる段階として、２６年４月、当該３社の合併を行い、新たに「株式会社博報堂コンタクト＆ロジスティクス」を設立する。コンタクトセンター事業に関わるリソースやナレッジを１社に集約し、ワンストップでサポートできる事業体制を整える。

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