アテニア／通販サイトに接客ＡＩを導入／店舗の接客ノウハウを活用（2026年2月19日号）

　アテニア（本社神奈川県、保坂嘉久社長）は２月１０日、「アテニアオンラインサイト」に、ユーザーが音声とチャットで相談できるオンライン接客ＡＩ「アテニア　ＡＩビューティアドバイザー」を導入した。同ＡＩには、直営店舗の美容部員が培ってきた接客ノウハウを活用。接客ＡＩエージェントに読み込ませているという。アナログとデジタルを融合した次世代型「ハイブリッド通販」を推進していくとしている。

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