化粧品訪販最大手のポーラ（本社東京都、小林琢磨社長）は１９年、全国の販売員である「ビューティーディレクター（ＢＤ）」の営業活動を支援するスマホアプリ「ポーラ営業サポート」を開発した。ＢＤは、新商品の情報や、エステの技術を、アプリで学べる。他の地域のＢＤの成功事例を共有することもできるという。同社の山本恭子営業部長によると、同アプリは、対面でのコミュニケーションが制限されるようになったコロナ禍以降、ＢＤ同士のつながりを維持する上で不可欠なツールとなったという。
■売上や物流を把握
同アプリの機能は多岐にわたる。同アプリには、ＢＤが自身の売り上げや目標達成状況を確認できる「実績確認」機能を搭載している。
サロンショップへの商品の入荷日や、新商品の発売情報を把握できる「物流スケジュール」機能なども備えている。営業活動を効率化する複数の機能が盛り込まれているという。
（続きは、「日本流通産業新聞」 ９月１８日号で）
【訪販企業のＤＸ戦略】 <ポーラ> スマホアプリで成功事例を共有／「対面」と「デジタル」の融合でつながる（2025年9月18日号）
スマホアプリ「ポーラ営業サポート」（２２年当時のアプリの画面）
山本恭子営業部長
記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。