ＬＩＮＥヤフー　２３年４―９月期／ショッピング取扱高６.７％減／坂上ＣＦＯ「効果的な販促を見極めている」（2023年11月09日・16日 合併号）

　ＬＩＮＥヤフーの２３年４―９月期（第２四半期）の国内ショッピング取扱高は、前年同期比６.７％減の７７６２億円だった。坂上亮介上級執行役員ＣＦＯは「国内ショッピング取扱高は、ＺＯＺＯ（ゾゾ）やアスクルが好調なことが大きい。『ヤフーショッピング』に関しては、効果的な施策を見極めながら、販促を展開している」と説明する。
　ショッピング取扱高は、「ヤフーショッピング」「ＬＩＮＥギフト」「ヤフーマート」「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」「ＬＯＨＡＣＯ」「ＬＩＮＥショッピング」などの売り上げを含む。
　ＺＯＺＯの２３年３月期の商品取扱高は、前期比７.０％増の５４４３億１７００万円と拡大した。アスクルも２３年３月期において、ＢｔｏＣ事業の営業利益が黒字化するなど、「ＺＯＺＯ、アスクルとのシナジーでコマース事業をけん引している」（出澤剛ＣＥＯ）と話す。
　ＬＩＮＥヤフーでは、「ヤフーショッピング」の運営方針について、昨年から大きく変更している。大規模なポイント還元施策は頻度を落とし、より効率的な販促展開に重きを置いている。このことが影響し、純第２四半期の国内ショッピング取扱高は３９８２億円と前年同期を７３０億円下回った。
　その中でも「ヤフーショッピング商品券」の発行など、効果的な販促を行い、「ショッピングは改善傾向が継続しており、想定内の着地だった」（出澤ＣＥＯ）と強調する。


■三つの柱を重視

　今後のコマースの強化策として、（１）ＬＹＰプレミアム会員の開始（２）コマース検索の強化（３）ＬＩＮＥリニューアル─などを実施していく。
　１１月２９日に提供を開始する会員サービス「ＬＹＰプレミアム」では、既存の「ヤフープレミアム」で提供してきた「ヤフーショッピング」の買い物がお得になる特典のほか、新たに１２００万以上の対象スタンプ使い放題、好きな音楽を着信音に設定できる特典などを提供する。特典に興味を持って会員になった顧客が、「ヤフーショッピング」で商品を購入することを目指す。
　ヤフーショッピングにおけるコマース検索機能も強化する。「ヤフージャパン」から「ヤフーショッピング」への流入拡大を目指す。
　ＬＩＮＥアプリのリニューアルも予定しており、アプリ内にショッピングタブを設置する計画もある。
　「この３本軸でさらにお得で便利なコマース体験を提供していく」（出澤ＣＥＯ）と意気込みを示す。