サンワカンパニー／札幌に無人ショールーム／初のアバター接客も導入（2023年8月3日号）

　住設ＥＣ大手のサンワカンパニーは９月１日、北海道札幌市に「札幌スマートショールーム」をオープンする。
　同ショールームは、スタッフがいない無人の形で運営する。無人型は２店舗目となる。
　また、初の試みとして接客用のアバターを導入する。アバター接客はショールーム内に設置したモニターに話しかけると、アバターに扮したスタッフが返答する。ショールームの予約は７月２１日から受付を開始する。
　同社は、新しい働き方への対応も検討している。現状、接客スタッフはオフィスからアバターに扮して遠隔で接客を行っている。将来的にはスタッフの自宅から接客ができる環境を整えていく考え。