シーボン　２３年３月期／売上高は７．９％の減少／崎山社長「コロナ前には戻らない」（2023年6月15日号）

　化粧品のサロン販売を手掛けるシーボンの２３年３月期の連結売上高は、前期比７．９％の減の８５億２５００万円だった。直営サロンの売上高は、同７．１％減の７８億１８００万円だった。リアルのイベント集客が拡大し、新規集客が大幅に増加したが、売り上げの回復には至らなかった。同社の崎山一弘社長は、「コロナ前に戻るということは考えていない」と話している。
　２３年３月期中の、シーボンの直営サロンへの新規来店者数は、前期比２３．４％増の２万７４５２人となった。リアルイベント経由の集客が同４１．１％増加。顧客による紹介は前期比で２８．２％伸びた。
　一方で、１カ月に１回以上来店する既存顧客の人数は、前期比１．５％減の３１万４０２９人となった。
　崎山社長によると、新規顧客数は伸びているが、既存顧客の減少と相殺すると、結果的に減収という結果になったという。
　直営サロンの２２年４～１２月の月間売り上げについては、ダウントレンドが続いていた。新規顧客が増加したことにより、２３年１月以降は一転、前年同月の売り上げを上回るようになったとしている。
　シーボンでは今後、化粧品のサロン販売事業の再成長を目指すという。製品の価値を向上させていく方針だ。同時に、「サロンが何のために存在しているのか」を問い直し、サロンで提供できる価値を、改めて顧客に発信するという。サロンの価値や発信の方法を明確化し、実践していくとしている。
　ＯＥＭやバラエティーショップへの卸といった、新事業も創出していく考えだ。