ＩＶＲｙ／自動電話応答で効率化／１カ月無料のお試し可能（2023年3月23日号）

　ＩＶＲｙ（アイブリー、本社東京都、奥西亮賀ＣＥＯ、（電）０５０―３２０４―４６１０）は、月額３０００円から利用できる電話自動応答サービス「ＩＶＲｙ（アイブリー）」を提供している。同サービスでは、ユーザーからかかってきた電話に、自動で応答を行う。電話業務を自動化・効率化し、普段の業務オペレーションへの集中や、対応工数の削減を実現できるサービスだという。「お試し期間」として、サービス利用料無料で１カ月間使用できるとしている。
　同サービスの提供を開始したのは２０年１１月。２５以上の業界で活用されているという。累計着電数は５００万件、累計登録アカウント数は５０００件を突破したとしている。
　機能ごとに、（１）ベーシック（月額３０００円）（２）プラス（月額５０００円）（３）エンタープライズ（価格は要相談）─の三つのプランを用意している。
　「ベーシック」では、「電話番号取得」「着信フロー設定」「自動応答（音声テキスト）」「ＳＭＳ自動返信」「音声録音（留守電）」「電話転送（電話番号）」といった機能が使用できる。
　「プラス」では、ベーシックプランの機能に加え、「電話転送（ブラウザ・アプリ）」「電話発信（ブラウザ・アプリ）」「自動文字起こし」「設定画面からのＳＭＳ送信」「未登録番号の企業名予測」といった機能も利用できるという。
　「エンタープライズ」では、「二段階認証」を行う機能と、プラスプランの機能が利用可能だ。さらに、セキュリティーや個別対応など、クライアントごとのニーズにも応えるとしている。