トウ・キユーピー　２２年１１月期／通販売上高は５０億円／機能性表示食品と化粧品が躍進（2023年1月26日号）

　化粧品や健康食品の通販を手掛けるトウ・キユーピー（本社東京都、谷川和正社長）の２２年１１月期の売上高は、前期比２５％増の５０億円となった。「肌のうるおい」を訴求する機能性表示食品「ヒアロモイスチャー２４０」と、パーツケアの化粧品「ハンデコルテ」の２製品の躍進が、増収の要因となったという。
　トウ・キユーピーでは、２２年１１月期中の新規顧客のチャネルは、新聞広告やインフォマーシャルなどのオフラインが８割、オンラインが２割となっているという。オンラインの比率が徐々に高まってきており、２３年１１月期はオンラインの獲得比率をさらに伸ばす計画だ。
　トウ・キユーピーでは、楽天市場やアマゾン、ヤフーショッピングなどのＥＣモールでの売上比率も高まってきており、オフライン比率の高まりを下支えしているという。
　同社では２２年８月、通販の基幹システムの変更を行った。現在では、顧客がＥＣサイトのマイページから、定期契約の仕様を変更することもできる。オンライン上で既存顧客にクロスセルやアップセルができるようにもなった。
　２３年１１月期の通販の売り上げ目標としては、６０億円を掲げている。