ベルシステム２４／ベトナム企業を子会社化／現地の顧客対応基盤を強化（2023年1月19日号）

　ベルシステム２４は２３年３月、ベトナムでコンタクトセンター事業を展開するグループ会社のＢｅｌｌｓｙｓｔｅｍ２４　Ｈｏａ　Ｓａｏ　Ｊｏｉｎｔ　Ｓｔｏｃｋ　Ｃｏｍｐａｎｙ（ホアサオ）へ追加出資し、子会社化する。ベトナムは今後、高い経済成長率が見込まれており、子会社化を通じて、強固な顧客対応基盤の構築を図る。
　ベルシステム２４は１７年、ホアサオの株式を４９％取得しており、今回の追加出資で出資比率を８０％に引き上げる。ベトナムで１２拠点、年次売り上げ伸長率が２０％を超えるホアサオを傘下に収める。
　ベトナムでは今後、通信・金融・ＥＣなど成長産業向けの支援を強化する。外資系のコンタクトセンター企業の参入加速を見据え、新規顧客の獲得を推進する。運用面では、ベルシステム２４のコンタクトセンター運営の知見を提供し、最適な人材育成と顧客対応を実現する。
　ＡＳＥＡＮ（東南アジア諸国連合）を海外戦略の重点エリアと位置付け、すでに進出している台湾・タイでの事業拡大とともに、２５年度までに売り上げ１５０億円を目指していく。