アイル／「バックヤード」発表／一元管理「クロスモール」をさらに進化（2022年12月8日・15日合併号）

　アイルは１２月７日、ネットショップや実店舗のバックヤードを支援するバックヤードプラットフォーム「ＢＡＣＫＹＡＲＤ（バックヤード）」を提供すると発表した。一元管理サービス「ＣＲＯＳＳ　ＭＡＬＬ（クロスモール）」をより進化させたソリューションに加えて、多様なサービスを包括的に提供する。時流に合わせたチャネル横断型の機能で、さらなる利用企業の獲得を狙う。
　「バックヤード」は、（１）「ＣＬＯＵＤ　ＳＥＲＶＩＣＥ（クラウドサービス）」（２）「ＥＶＥＮＴ（イベント）」（３）「ＡＷＡＲＤ（アワード）」（４）「ＭＥＤＩＡ（メディア）」（５）「ＴＯＯＬ（ツール）」（６）「ＲＥＡＬ　ＳＰＡＣＥ（リアルスペース）」─といったコンテンツを総合したサービスの総称。業務の効率化だけではなく、バックヤードを生かした企業価値やファンの創造を支援する。バックサイドから企業の変革につなげるＢＸ（バックヤードトランスフォーメーション）の実現に貢献したい考えだ。
　「クラウドサービス」は「クロスモール」の後継版といえるクラウド業務管理サービスだ。「クロスモール」よりもチャネル横断的に注文・商品・在庫・接客を管理できるようにする。自動処理による業務効率化やデータ融合により、ＥＣサイトの一元管理だけではなく、業務全体の一元管理をクラウドで実現するという。
　２３年１月から先行利用を開始し、２３年春から新規利用企業の申し込みを受け付ける予定。具体的な機能や料金プランは順次リリースする。
　「クラウドサービス」以外にも、オリジナルダンボール棚などバックヤード支援ツールを提供する「ツール」や、ショールーム機能や相談窓口を備えた「リアルスペース」を新たに提供する。これまで提供してきたバックヤード業界向けの「イベント」「アワード（表彰企画）」「メディア」の提供も強化していく。