プレイド／フルカイテンと協業強化／小売向けソリューション提供（2022年10月27日号）

　ＣＸ（顧客体験）プラットフォーム「ＫＡＲＴＥ（カルテ）」を提供するプレイドは１０月２４日、在庫効率化を支援するクラウドシステム「ＦＵＬＬ　ＫＡＩＴＥＮ（フルカイテン）」を開発・提供するフルカイテンとの協業を強化した。両社のプロダクトを連携し、小売企業向けのソリューションを提供する。
　今回の協業強化により、「Ｋａｒｔｅ」と「ＦＵＬＬ　ＫＡＩＴＥＮ」のデータを組み合わせ、小売企業向けの在庫管理最適化と顧客体験の向上を図る。
　「ＦＵＬＬ　ＫＡＩＴＥＮ」が集計・分析した在庫データや売り上げデータを活用し、値引きせずに販売できる可能性のある「隠れた売れ筋商品」や、客単価の向上に貢献する商品などを抽出する。「ＫＡＲＴＥ」による顧客分析に基づき、「ＦＵＬＬ　ＫＡＩＴＥＮ」で抽出した商品と親和性のある顧客に向けて、パーソナライズした商品提案を行う。
　両社は今年２月から、複数の企業の協力による共同実証実験を通じて、データ連携活用の効果検証を実施していた。
　共同実証実験に参加した、アパレル大手のアーバンリサーチでは、通常のレコメンド施策と比較して購入金額が１９％増、粗利率が１５％増、転換率が３１％増、平均来訪単価が６０％増になったという。