アスクル／”遅い配送”の実験継続／約半数が選択、中年女性が多く利用（2022年10月27日号）

　アスクルは１０月１４日、日用品ＥＣサイト「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」において、標準より遅い配達日を指定した人にＰａｙＰａｙポイントを付与する「おトク指定便」の実証実験を継続すると発表した。実施期間中の利用率は５１％となり、特に３０～６０代の女性が多く利用する傾向にあるという。実証実験の対象日を変更し、引き続きユーザーニーズの把握に努める。
　自社ＥＣサイトの「ＬＯＨＡＣＯ」に加え、「ＰａｙＰａｙモール」に出店している「ＬＯＨＡＣＯ　ＰａｙＰａｙモール店」において、「おトク指定便」を提供している。実証実験の第１弾では、８月２８日～１０月９日の日曜日限定で実施した。第２弾は１０月１５日から開始し、「５のつく日」限定で行う。終了日は未定だ。
　第１弾の実験では、全体の注文者のうち、想定を上回る５１％のユーザーが「おトク指定便」を利用した。付与ポイント別の利用率は、「最大３０円」の際に５４％、「最大２０円／１５円」の際も４８％となり、いずれも約半数のユーザーに利用された。
　利用しているユーザーの属性は、３０～６０代の女性が多く、コスメや食品（缶詰、スープ）などの、すぐ届く必要のないものが、期間中によく売れていた。一方、ベビー・キッズ関連商品、日用品などすぐに必要になるものは、最短到着日指定の配送利用が多く、商材によって、ニーズが分かれる結果となった。
　「おトク指定便」を実施することで、発送業務を分散することができ、当初の狙いだった”出荷の平準化”が達成できたという。第２弾でも注文が集中する「５のつく日」に「おトク指定便」を提供し、発送業務の分散を図る。