【ＥＣ企業の実店舗戦略】　”体験”重視の出店加速／新たな「顧客獲得」「商品販売」に期待（2022年10月20日号）

　コロナ禍が沈静化に向かい、街に人流が戻りつつある中、オンラインがメインのＥＣ企業がリアル店舗を出店する動きが出てきた。ゴルフダイジェスト・オンライン（ＧＤＯ）は１０月１３日、ＥＣサイトと連携した初の実店舗を開設した。グローバルファッションブランド「ＳＨＥＩＮ（シーイン）」は１０月２２日、大阪にポップアップショップを開設する。新規ブランドの認知拡大のために実店舗を活用するケースも多い。各社は実店舗で”体験”を重視したサービスを用意し、新たな顧客の獲得や、新たな商品の購入を促したい考えのようだ。

■ＧＤＯが初の実店舗

　ゴルフダイジェスト・オンラインは１０月１３日、東京・秋葉原の「ヨドバシカメラ　マルチメディアＡｋｉｂａ」にある、ゴルフ用品やゴルフ練習場などを備えたスペース「アクティブＡＫＩＢＡ」内に、実店舗「ＧＤＯ　Ｓｅｌｅｃｔ（ジーディーオーセレクト）」を開設した。
　「加賀スポーツさんが運営する『アクティブＡＫＩＢＡ』は、大型のゴルフ用品店やゴルフ練習場がある施設。『ＧＤＯ　Ｓｅｌｅｃｔ』では、他でも買える大手メーカーのアイテムではなく、自社オリジナル商品や流通量が少ないブランドをそろえている。特色が異なるため、加賀スポーツさんとも『相互送客しましょう』と話している。アクセスやゴルフ愛好家の方との接点を考えて、出店場所を決めた」（リテールビジネスユニット　ユニット長坪井春樹氏）と話す。
　同社は中古ゴルフ用品の買い取り販売を行う「ゴルフガレージ」を関東で６店舗展開しているが、ＥＣサイト「ＧＤＯショップ」と連携した実店舗は初めて開設した。


■希少なアイテムを提供

　バイヤーがセレクトした海外ブランドのクラブや、少数生産の「地クラブ」と呼ばれる中小メーカーのアイテムなどをそろえた。
　「メーカーさんの要望でＥＣサイトでは取り扱うことができないアイテムも実店舗なら販売できる。ＥＣサイトでは埋もれてしまうような高品質で希少性高いアイテムも、実店舗なら魅力を伝えることができる。試打やカスタムもできるため、アイテムの良さを実感して購入意欲を高めてもらいたい」（同）と話す。
　開設から数日の集客状況に手応えは感じているというが、新しいブランドの魅力の伝え方は、まだまだ試行錯誤が必要だという。今後、キャディバッグのペイントイベントなどを開催し、実店舗ならではの楽しみを提供し、利用者の増加につなげたいという。
　今回の１号店はテスト的な意味合いも強い。運営状況を分析しながらも、将来的に全国の主要都市に実店舗を設けたいという考えもある。


■撮影場所やガチャを用意

　中国発祥のグローバルファッションブランド「ＳＨＥＩＮ（シーイン）を日本でＥＣ展開するロードゲットビジネス（本社シンガポール）は１０月２２日、大阪・心斎橋にポップアップショップ「ＳＨＥＩＮ　ＰＯＰＵＰ　ＯＳＡＫＡ」を開設する。デイストの異なる試着室を９室設け、約８００点の中から好きなアイテムを試すことができる。２３年１月２７日までの３カ月間の期間限定店舗となっている。

（続きは、「日本流通産業新聞」１０月２０日号で）