シーボン／アフターコロナに備え／主要サロンに免税電子化システム導入 （2022年3月17日号）

　化粧品のサロン販売を手掛けるシーボンは３月１日、Ｐｉｅ　Ｓｙｓｔｅｍｓ　Ｊａｐａｎ（パイシステムズジャパン、本社東京都）が提供する免税電子化ソリューションを、東京・六本木店や大阪ヒルトンプラザ店などに導入した。シーボンは、将来的なインバウンド需要再開を見据えて、システムの導入に至ったとしている。
　シーボンが導入したのは、スマホアプリでスピーディーに免税手続きが完了するシステム「ＰＩＥ　ＶＡＴ（パイ・ブイエイティー）」。免税品を扱う店舗のカウンターに設置する。
　免税品店を利用する外国人旅行客などは、パスポートを店頭で見せた上で、スマホアプリでＱＲコードか、６桁のコードを読み取る。店舗で受け取ったレシートをアプリでアップロードすると、商品を受け取れるという仕組みだ。
　シーボンは同サービスを、シーボン美癒六本木店、同ＧＩＮＺＡ、同大阪ヒルトンプラザ店、同なんば店、同京都店、Ｃ’ＢＯＮ　ＢｅａｕｔｙＯａｓｉｓ銀座店の６店舗に導入した。
　シーボンの免税担当者は、「これまで、免税品を販売する際の手続きとしては、パスポート情報の読み取りや、購入商品情報の入力、免税用梱包が必要で、時間と手間が掛かっていた。システムの導入により、スタッフの作業の手間が軽減できるようになった。お客さまにお待ちいただくストレスも軽減できるようになった」と話している。