キューサイ　２１年１２月期／売上高は４．５％増の２５６億円に／ヘルスケア事業は１３１億円超（2022年3月10日号）

　健康食品や化粧品通販のキューサイ（本社福岡県、神戸聡社長）の２１年１２月期の売上高は、前期比４．５％増の２５６億１１００万円だった。全社売上高のほとんどを通販事業が占めている。健康食品の通販事業が大半を占める「ヘルスケア」の売上高は、全社売上高の５１．４％に当たる１３１億６４００万円だった。ＥＣ化率については明らかにしていないが、徐々に高まっているという。
　キューサイの主力の健康食品は、ヒザ関節ケアの機能性表示食品「ひざサポートコラーゲン」だ。シンクタンクの矢野経済研究所によると、「ひざサポートコラーゲン」は、コラーゲン健康食品通販市場で、出荷金額が１４年連続で１位になったとしている。
　キューサイは２１年１２月期において、オンライン上での顧客コミュニケーションに注力した。キューサイの青汁「ＴＨＥ　ＫＡＬＥ（ザ・ケール）」を使ったレシピを紹介するライブ配信を実施。商品の定期購入顧客や新規顧客が参加したという。女医の友利新氏をゲストに迎え、青汁と、美容のケアを絡めたトークショーなども行ったとしている。
　２１年１２月からは、オンラインイベントをインスタグラムのライブ配信でも行っている。
　こうしたオンライン上での取り組みが、顧客のロイヤルティーの向上につながったとしている。