〈世界をリードするアジアＥＣ〉　タオバオは動画ＥＣ本格化／インドではタタがアマゾンに対抗

　ＥＣ先進国というと米国を想起する人は多いが、アジアがＥＣ市場をリードする存在になりつつある。ＥＣ市場の規模では中国が米国を抜いた。グローバルのＥＣトレンドを語る上で、中国やインドなど巨大ＥＣ市場の動向は外せない要素となっている。中国最大のＣｔｏＣ—ＥＣモール「タオバオ」は、「３年後にはＥＣの９０％がライブコマースかショートムービーを活用するだろう」（プロダクトディレクターのチェン・レイ氏）と見ている。インドの財閥・タタは、先行するアマゾンなどに対抗して”倉庫を持たない”ＥＣモールを開設し、急成長している。アジアのＥＣプレイヤーの動きから国内ＥＣ市場の未来を読み解くヒントを探る。
　中国やインド、東南アジアなどは、消費市場としての成長性が高く、さらにＥＣ化率も急拡大している。特にモバイルでの利用率が高いのも特徴だ。日本や米国のようにネットの利用デバイスがパソコン（ＰＣ）からスマホに徐々にシフトしたのではなく、最初からスマホをメインとしたＥＣ市場が形成されている。
　タオバオはスマホ中心のＥＣ市場において、コンテンツへの投資を強化している。
　コンテンツ制作の責任者であるプロダクトディレクターのチェン氏は、「以前はトラフィックを高めることを重視していたが、１４年ころからモバイルの時代に入り、スマホアプリが登場した。アプリは島のようなもので独立している。コンテンツを強化することでユーザーの滞在時間を長く保つことができる」と分析している。
　タオバオはライブ配信などを手掛けるユーザーを２０００万人抱えており、日々コンテンツを作り続けている。コンテンツの形態が変わるタイミングにＥＣ市場が飛躍的に拡大する傾向があり、現在がその変わり目だと捉えているという。
　国内の動画コマースやライブコマースはまだ黎明期の段階だが、今後は利用率が増えるだろう。コンテンツの流行は国や文化によって異なるケースがある。日本流の手法を開発する必要がありそうだ。

■ブランドが多数出店
　インドも中国同様にスマホの普及と同時にネットの利用率が拡大した。１０億人がスマホを保有し、７億人がＥＣを利用しているという。
　タタグループのタタ・インダストリーズは１４年、倉庫を持たないビジネスモデルでＥＣモール市場に参入した。インド市場で先行するアマゾンやフリップカートに対抗し、中高年のユーザーをターゲットにリアル店舗との連携を重視したＥＣモール「タタ・クリック」を運営している。
　「既存モールは在庫を多数抱え、それをディスカウントして販売している。当社もディスカウントはするが、リアル店舗と足並みをそろえている。デジタル製品などはともかく、ファッションブランドなどでは、ディスカウントは持続可能なモデルではない」（タタ・インダストリーズのサウヴィック・バナジーＣＴＯ）と話す。
　「タタ・クリック」はリアル店舗の在庫を活用したＥＣモール。購入者は宅配や店舗受け取りを選択できる。リアル店舗への送客にも注力しており、実店舗で世界感を伝えたいブランドの要望にも応えている。
　ユーザーにとってはブランドのリアル店舗から商品が供給されるため、模造品のリスクがない。安心してブランド品をネット購入できる。

（続きは、「日本ネット経済新聞」9月27日号で）