２３年のＥＣ市場では、「変化の波」にうまく乗ることが必要といえそうだ。アマゾンを始めとしたＥＣモールでは、情報開示が進んでいる。各モールの、こうした情報を統合・分析し、それに基づいた顧客への提案を行えるかががＥＣ事業成功のカギとなりそうだ。ＥＣサイトから、実店舗、ＳＮＳまで、さまざまな媒体の情報を統合・分析・活用する「ＯＭＯ」の取り組みも重要になりそうだ。越境ＥＣでは、これまで主戦場だった中国の先行きが不透明となっており、欧州をターゲットにした越境ＥＣも盛んになりそうな予感だ。
（続きは、「日本ネット経済新聞」１月１２日号で）
【有識者に聞く！ <２０２３年 ＥＣ市場展望>】 （2023年1月12日号）
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