【２０２３年ＥＣ市場を予測】　苦境から新領域へ挑戦を（2023年1月12日号）

　２０２３年のＥＣ市場は、行動制限の緩和や物価上昇などの影響により、コロナ以降続いていた市場の成長が鈍化しそうだ。国内のＥＣ市場が苦境を迎えつつある中で、「ＢｔｏＢ」など、新たな領域に果敢に挑戦するＥＣ企業が増えている。自社でしか提供できない唯一無二の商品・サービスを携え、ウサギのごとく跳ね上がる一年にしたいところだ。

　２３年は、ＥＣ市場の成長が鈍化すると予測する専門家が多い。行動制限の緩和などに加え、広告費の高騰などは、ＥＣの新規顧客獲得にとってマイナス要因となりそうだ。
　本紙がこのほど、ＥＣ事業者やＥＣ業界の有識者、計６５人に対して行った、「２３年のＥＣ市場に関するアンケート調査」で、「２３年のＥＣ市場の活性化に必要なことは何か」と質問した。これに対して３４人（５２．３％）が、「新たなマーケティング手法の開発」を挙げた。
　ＥＣ企業各社では、新しい販促手法にチャレンジすることを、積極的に検討しているようだ。
　より具体的に、「実店舗との連携」や「魅力的な情報発信を行うコミュニティーの生成」などを挙げる企業もあった。ＥＣから実店舗、ＳＮＳまで、各チャネルを横断的に販促に活用する「ユニファイドコマース」や「ＯＭＯ」といった施策にも注目が集まっているようだ。
　専門家の中には、「成長性の高いＢｔｏＢ―ＥＣに参入する好機だ」と指摘する人もいた。ＤＩＹ用品のＥＣを展開する大都は、２３年２月に工具やパーツのＢｔｏＢ―ＥＣに参入するという。ＭｏｎｏｔａＲＯが独占するＢｔｏＢ―ＥＣ市場に挑戦する考えだ。ＢｔｏＣのＥＣで培ってきたノウハウが生きるのか、注目したい。
　菓子材料のＥＣでも、カフェなどに対するＢｔｏＢ―ＥＣのニーズが高まっているという。まだ手付かずのままのＢｔｏＢ―ＥＣ市場は残されていそうだ。