消費者庁/ダークパターン規制へ/「誤認」「攻撃的」の2軸で整理(2026年3月19日号)

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 消費者庁は3月16日、「第3回デジタル取引・特定商取引法等検討会」を開催し、消費者トラブルが急増している「ダークパターン」について、法規制とガイドラインによる規制に関する提案を行った。「誤認させる手法」と「困惑させる攻撃的手法」の二つに分類し、規制をかける案を挙げた。会議の終盤には、「『誤認させる手法』と『困惑させる攻撃的手法』については、不適切である」というコンセンサスが得られたと総括された。
 事務局の報告によると、特に、「定期購入」に関する相談がこの10年で激増しており、その約9割が「定期購入との認識がないまま契約させられた」という実態が浮き彫りになった。定期購入に関連して、「ダークパターン」が用いられるケースが多いとしている。

(続きは、「日本ネット経済新聞」3月19日号で)

記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。

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