【競争激化の宅配食ＥＣ市場】ナッシュはオフライン強化／「味」「健康」「冷蔵」差別化進む（2025年12月4日号）

　宅配食ＥＣ市場の競争がさらに激化している。業界大手のナッシュは今年９月、冷凍宅配弁当「ｎｏｓｈ（ナッシュ）」の累計販売食数が１億４０００万食を超えたが、その伸びは緩やかになっているという。今後はデジタルマーケティングに加えてオフライン施策も強化する方針だ。フードロス支援のクラダシも資本業務提携を締結した日本郵便と共同で新たな宅配食サービスを提供する計画だ。手作りおかずの冷蔵宅配食サービス「つくりおき．ｊｐ」を運営するＡｎｔｗａｙ（アントウェイ）は今年１１月、約３３億円の資金調達を完了し、成長投資を続けている。激戦区となりつつある同市場における有力企業の差別化戦略に迫る。

　冷凍宅配食はコロナ禍の巣ごもり需要の影響で急速に市場が拡大した。ナッシュは２２年６月、「ｎｏｓｈ」の累計販売食数が３０００万食を超えた。２４年２月には累計販売食数が８０００万食、今年９月には１億４０００万食を超えた。コロナ禍を契機にサービスの認知度が急速に拡大したことが分かる。
　ナッシュはここ数年、ユーチューバーとのタイアップに注力してきた。特にゲーム実況者との相性が良かったという。同社はタイアップするユーチューバーのジャンルを拡大し、サービスの露出拡大に取り組んできた。
　その成果もあり、２４年から２５年にかけて、６０００万食以上を販売するなど、大きな成果を上げてきた。
　ただ、現在は販売食数の伸びが緩やかになっているようだ。
　ナッシュによると、「競合他社が増え、さらに当社としてもデジタルマーケティングはやり切った感があり、新規顧客獲得に課題がある」（担当者）と話す。
　新たなマーケティング手法の開拓を模索しているようだ。
　「勘違いしてほしくないのだが、確実にサービスは成長している。ただ数字面で見ると、２４年が好調すぎたため、その反動で現在は累計販売食数の伸びが緩やかになっているだけだと見ている」（同）と話す。
　ナッシュは今後、オンライン上のデジタルマーケティングの精度を上げつつ、ポップアップの出店や、試食モニター会などオフラインの取り組みにも力を注ぐ方針だという。


■日本郵便と共同開発へ

　クラダシは２４年８月に制限食の宅配食サービス「Ｄｒ．つるかめキッチン」を提供するクロスエッジを買収し、宅配食市場に参入した。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１２月４日号で）