トランスコスモスオンラインセミナー 【店舗×EC責任者様向け】オンラインセミナー 自社EC/店舗のクロスチャネルによる『顧客体験価値』最大化事例

コロナ禍で、従来の対面販売の代替えとしてECに注力した企業の多くが「コロナ収束で店舗に客足が戻るとEC訪問者が減る」という悩みを抱えています。パンデミックに限らず、激化する気象や社会不安が繰り返される現在、店舗やECといった顧客接点は企業にとってどのような存在であるべきでしょうか?また、企業はこれまでのような「軒先単位・坪単位」で積み上げた売上だけを追って成長し続けられるでしょうか?
本セミナーでは、ECをサポートしてきたトランスコスモスと、データの取込から活用までを支援するマーケティングツール“b→dash”を取り扱うデータXが、ECと店舗の両チャネルを活用し顧客体験価値を最大化するために必要な事柄を解説します。
また今回は、「Fashion」「Food」「Fitness」で社会に新しいカルチャーを提案しつづけるジュングループ様をゲストにお招きします。店舗休業等コロナによる影響を大きく受けたジュングループですが、コロナ収束後に店舗の客足が回復するにつれ、EC訪問者が増加しているとのこと。店舗・ECの境目なくお客様とのベストコミュニケーションを目指し、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）によるデータ活用でジュングループが実践する「メディアとしてのEC」は、ウィズコロナ時代の新しいECの姿です。業界を越え注目度の高いジュングループ様がどのような取り組みをされたのかご紹介頂ける貴重なこの機会に、是非お申込みください。