アスクル／テストマーケを支援／顧客像の把握や認知向上を支援 （2021年12月9日・16日合併号）

　アスクルは１２月１日、日用品ＥＣサイト「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」において、メーカー向けテストマーケティング支援プログラム「ＬＭＰ　Ｉｎｓｉｇｈｔ　Ｔｅｓｔ（ロハコ　マーケティングプラットフォーム　インサイト　テスト）」の提供を開始した。メーカーと新商品の発売前にテストマーケティングを実施し、新商品の販売動向や商品レビュー、ターゲット像の把握などを支援する。メーカーと協業して、「ロハコ」の販売促進にもつなげる。
　「ＬＭＰ　Ｉｎｓｉｇｈｔ　Ｔｅｓｔ」は、「ロハコ」での販売が決定した商品のテストマーケティングを支援するサービス。対象商品を「ロハコ」で集中的に露出し、販売動向や顧客属性、商品評価など詳細な購買検証レポートをメーカーに納品する。テスト販売で新商品の認知を高めながら、手間なくテストマーケティングが実施できるという。
　「ＬＭＰ　Ｉｎｓｉｇｈｔ　Ｔｅｓｔ」を先行導入した味の素の「コムタンクッパ」では、属性分析により「５０代～６０代」「女性」「東京在住」の顧客比率が高いという傾向が分かった。顧客像が明確になったことで、プロモーションの際のターゲット選定などに役立った。
　さらに、商品への反応率分析やレビュー投稿内容から、「コムタンクッパ」はレトルトカレーなどの「簡便派」食品カテゴリーに属していながらも、韓国料理やエスニック系の商品だけでなく、調味料などの「自炊派」食品カテゴリーなどの顧客の反応率が高いと判明した。
　これにより、「コムタンクッパ」を購入する人は「簡便さを求めつつも食へのこだわりもある」層であることが分かり、広告のキャッチコピーなどの参考になったという。
　「ＬＭＰ　Ｉｎｓｉｇｈｔ　Ｔｅｓｔ」の所要期間は販売開始から約１カ月で費用は１００万円（税抜）。